الشروط والأحكام
المقدمة
تحكم هذه الشروط استخدامكم لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). باستخدامكم لخدماتنا، فأنت موافق على الالتزام قانونياً بهذه الشروط. إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.
ريتشوير هي منصة ربط للخدمات السحابية تساعد الشركات على أتمتة العمليات وربط أنظمة متعددة ضمن نظام موحد.
جمع واستخدام البيانات
تقوم ريتشوير بجمع بعض المعلومات الشخصية والتجارية لتقديم وتحسين خدماتنا. وقد تشمل هذه المعلومات:
البيانات الشخصية:
الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
اسم الشركة أو المؤسسة
المسمى الوظيفي
اسم المستخدم وبيانات اعتماد الحساب
بيانات استخدام الخدمة:
أوقات تسجيل الدخول
عنوان IP ومعرفات الأجهزة
سجلات النشاط الخاصة بميزات SaaS
مؤشرات استخدام التكامل
يتم جمع هذه البيانات بغرض:
إدارة حسابك واشتراكاتك
التواصل معك لتقديم التحديثات والإشعارات المتعلقة بالخدمات
تحسين أداء النظام والخدمات المقدمة
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
باستخدامك لخدماتنا، فأنت توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
حماية البيانات والأمان
تُطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية ومادية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التلف، وتشمل:
التشفير
الاستضافة الآمنة
ضوابط الوصول
يقر المستخدم ويوافق على عدم مسئولية ريتشوير عن أي خروقات للبيانات خارج نطاق سيطرتها المعقولة.
الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)
تلتزم الشركة بالامتثال الكامل لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وجميع اللوائح والتعليمات التنفيذية الصادرة بموجبه، إضافةً إلى أي أنظمة أو متطلبات تنظيمية أخرى ذات صلة بحماية البيانات والخصوصية. وفي هذا الإطار، تعتمد الشركة الإجراءات الفنية والتنظيمية والإدارية المناسبة لضمان حماية البيانات الشخصية ومعالجتها بشكل نظامي وآمن، بما يتوافق مع متطلبات النظام، وبما يحد من مخاطر الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المشروع للبيانات.
كما تلتزم الشركة بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض المشروعة والمحددة وبالقدر اللازم فقط لتحقيق تلك الأغراض، مع اتخاذ التدابير اللازمة لضمان دقة البيانات وحداثتها والاحتفاظ بها لمدة لا تتجاوز ما تقتضيه الأغراض التي جُمعت من أجلها أو ما تتطلبه الأنظمة المعمول بها. وفي حال وقوع أي حادثة تسريب أو خرق أمني للبيانات الشخصية قد يؤدي إلى ضرر فعلي أو محتمل لأصحاب البيانات، تلتزم الشركة بإشعار الجهة المختصة وفقاً لما يقرره النظام واللوائح التنفيذية، كما ستقوم بإخطار أصحاب البيانات المتأثرين بالحادثة عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة المعمول بها.
كذلك تلتزم الشركة بتمكين أصحاب البيانات الشخصية من ممارسة حقوقهم المنصوص عليها في النظام، بما في ذلك الحق في العلم، والحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية، والحق في طلب تصحيحها أو تحديثها، والحقوق الأخرى التي يكفلها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
ويُعد استمرار المستخدم في استخدام خدمات الشركة موافقةً منه على سياسات معالجة البيانات المعتمدة لدى الشركة وعلى التزام الشركة بتطبيق المتطلبات التنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بحماية البيانات والامتثال النظامي.
الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ ريتشوير ببيانات المستخدمين طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:
تقديم الخدمات المطلوبة
حماية مصالح الشركة القانونية
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
وبعد انتهاء فترة الاستخدام، تقوم الشركة بحذف أو إخفاء البيانات بشكل آمن وفقاً للقوانين واللوائح والضوابط المعمول بها.
مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لن تقوم ريتشوير ببيع أو الإفصاح عن أي بيانات شخصية للمستخدمين لأي طرف ثالث. قد تقوم ريتشوير بمشاركة البيانات مع:
مزودو الخدمات: شركات تقدم خدمات نيابة عنا
الشركاء: فقط بموافقتك أو عند الضرورة لتقديم الخدمات
السلطات القانونية: حيثما يقتضي القانون أو لحماية حقوقنا
ويجب على جميع الأطراف الثالثة الامتثال لالتزامات السرية والأمان المعمول بها.
خدمات الطرف الثالث
قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع أو أدوات تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو سياسات الأمان أو الخصوصية الخاصة بها، وأي تعامل مع هذه الخدمات يكون على مسؤوليتك الخاصة.
نقل البيانات دولياً
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول خارج بلد إقامتك، بما في ذلك المملكة العربية السعودية. وعند نقل البيانات دولياً، يتم تطبيق تدابير حماية لضمان مستوى كافٍ من الأمان وفقاً للقوانين المعمول بها.
حقوق المستخدم
قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، مثل:
تصحيح البيانات غير الدقيقة
حذف بياناتك
تقييد المعالجة
سحب الموافقة إذا كانت المعالجة قائمة على موافقة مسبقة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.
التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر. عند إجراء أي تحديث، سنقوم بنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ النفاذ الجديد. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التغييرات يعني قبولك للشروط المعدلة.
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل مع ريتشوير عبر:
البريد الإلكتروني: contact@reachware.com
الهاتف: +966 92 003 3605
العنوان: الرياض، 12281، المملكة العربية السعودية